Q. 水が出ない、水の勢いが弱くなった

A. ユーザーマニュアルP.20に記載しているポンプの分解と洗浄をお試しください。

※ポンプは週一回の分解・清掃をおすすめしております。

Q. フィルターが赤くなる

A. ペットが水を飲む際、ペットフードの色素や成分が混ざり、フィルターが赤くなることがあります。こちらは不具合ではございませんのでご安心ください。お手数ではございますが、フィルターをこまめに水洗いしていただければ幸いです。

それでも汚れが気になる場合は、お早めにフィルターを交換していただくことをおすすめします。

Q. 水の交換は毎日した方がいいですか?

A.水の交換と部品のお手入れは、週に一度が目安でございます。複数のペットで使用する場合は、必要に応じてよりこまめな水の交換や部品のお手入れをおすすめします。

Q. ボタンが紫色に点滅している

A.本製品ではフィルターを1か月ごとに交換することをおすすめしており、使用開始から30日経過すると、紫色の点滅でお知らせする仕組みになっています。ボタンを5秒長押しするとフィルターカウンターがリセットされますので、フィルター交換後、ボタンを5秒長押ししてフィルターカウンターをリセットしてください。

Q. 電気代はどれくらいですか?

A.一か月連続運転した場合の目安は下記の通りです。

WF20:標準モード30円 間欠モード15円

CF20:標準モード65円 間欠モード40円

※実際の料金は電力会社によって異なります。