お知らせ

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サポート窓口移転のお知らせ

お客様・お取引様各位   平素はHomerunpet製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社オフィスが下記住所へ移転することとなりましたので、ご案内申し上げます。 移転に伴い、代表電話およびカスタマーサポートの電話番号も変更となります。   【新住所】 〒135-0063 東京都江東区有明3丁目5番7号 TOC有明 ウエストタワー12階3号室 代表電話:03-6426-0064 カスタマーサポート:03-6426-0340   新オフィスでの営業は令和5年10月30日 から開始いたします。 今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。   株式会社EZLIFE(Homerunpet 正規代理店)

新製品!【ペットグルーミングキット】一般販売開始のお知らせ

日々のブラシ・カットを劇的に快適にする、“まるでおうちSPA”な「グルーミングキット」がHomurunpet公式オンラインショップ、Amazon、楽天にて販売開始いたします。 2023年7月3日よりクラウドファンディングサイトMakuakeにて先行販売が無事終了し、支援人数1559名・応援購入総額23,907,240円・目標金額達成率7969%と予想を遥かに上回る結果となり、素晴らしい幕開けを切ることができました。ご応援購入してくださった皆様、本当にありがとうございました。 ペットの抜け毛は飼い主様にとって日常的な問題です。 また、適切にブラッシングやトリミングをしてあげないと、皮膚の状態にも悪影響を与える可能性があります。 このような問題を解決してペットと飼い主様の生活をより便利に快適にすることを目指し、誕生したのが「Homerunpetペットグルーミングキット」です。 パワフルな吸引力はそのままで、図書館並みの静かさでペットも安心して使えるよう設計し、「ブラシ」、「バリカン」、「掃除機」、様々な機能をを1台で可能に。 吸引しながらブラッシング&カットができるため、毛が服や部屋に飛び散らず、 大変だったペットの毛の片付けが、グッと楽になります。   動画でのご使用方法説明: https://www.youtube.com/watch?v=CykOzLRp39w   ■よくあるご質問 Q1. フィルターは定期的な交換が必要ですか? A1. フィルターは定期的に清掃していただければ交換の必要はありませんが、長期間の使用で破損や汚れが目立つようでしたら交換を推奨しています。   Q2. 掃除機の音が苦手なペットでも使用できますか? A2. 一般的な掃除機の音よりも静かな動作音ですので、心配ございません。さらに、掃除機やバリカンの強さもそれぞれ3段階で調節が可能なので、臆病な子には「弱」にしてご利用ください。   Q3. 足裏の毛のカットにも使用できますか? A3. はい、できます。バリカンの刃は32個の細かい刃ですので、足裏を始め、お尻周りやマズルなど、全身のトリミングにご使用いただけます。   Q4. シリコンブラシの場所がわからない A4. お届けの際はダストボックスの中に入っております。   Q5. 初めてでも上手にバリカンできますか? A5. 透明窓から切りたい毛の長さが確認できますし、切りすぎ防止のガイドコームも付属していますので、初めての方でも上手にカットしていただけます。 ⚠️注意 ※バリカンを使用する際は、皮膚に刃を強く押し当てないようにご注意ください。特に耳の周りなど柔らかい部分のカットにはご注意ください。 ※バリカンのご使用に慣れるまでの間は、必ず付属のガイドコームを着用した状態でご使用ください。   Q6. 不具合が生じた場合の修理対応はしていただけますか? A6. 株式会社EZLIFE(日本正規代理店)の日本人スタッフが対応いたします。