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返品ポリシー

この度はHomerunpet.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私たちは、お客様が当サイトでのお買い物を安心してお楽しみいただけるよう願っています。もし、何らかの理由で商品にご満足いただけなかった場合、以下の返品ポリシーをご参照ください。

 

注文のキャンセル

商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。すでに商品が発送されている場合はキャンセルできかねますので、予めご了承ください。

 

初期不良について

品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不良などがございましたら、返品・返金をお受けいたします。その際の返品送料は当社が負担いたします。

必ず、商品到着後30日以内にご連絡ください。

※メーカー保証付き製品の不具合につきましては、製品に同梱されております保証書をご確認ください。

 

お客様都合による返品・交換

未開封・未使用で、元のパッケージに入っている場合に限り返品をお受けいたします。

返品時は購入情報を確認させていただきます。必ず、商品到着後30日以内にご連絡ください。商品到着後30日を過ぎますと、いかなる場合も返品・交換はお受けできません。

また、返品の送料はお客様負担となります。

 

返金について

当店に返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、お客様のお支払方法に合わせて返金処理を行います。クレジットカード決済の場合、返金日は各クレジットカード会社により異なりますので、予めご了承ください。

 

 

返品に関するお問い合わせ support.japan@homerunpet.com